Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Se non trovi la tua, scrivici.
Prima di prenotare
La colazione è inclusa?
Sì. Colazione fatta in casa, ogni mattina, dalle 8 alle 10:30 sotto il pergolato (o in camera, se preferisci): pane appena sfornato, marmellate del giardino, frutta di stagione, dolci salentini come il pasticciotto, uova, salumi e formaggi locali. Vegetariano e celiaco su richiesta.
Posso prenotare per una sola notte?
Sì, soprattutto fuori alta stagione. In luglio e agosto chiediamo di prenotare almeno due notti (tre per il weekend) per dare tempo a ogni soggiorno di rilassarsi davvero.
Avete camere accessibili?
Una delle camere al piano terra è raggiungibile senza scalini e ha un bagno ampio. Non è certificata 'accessibile' ai sensi di legge, ma molte persone con difficoltà motorie ci sono state senza problemi. Scrivici prima di prenotare e ti raccontiamo nel dettaglio.
Accettate animali?
Sì, due delle nostre camere (Baia dei Turchi e Salento Vista) sono pet-friendly. Niente costi aggiuntivi, ma ti chiediamo di avvisarci in fase di prenotazione e di portare la cuccia o il telo del tuo amico.
Quanti ospiti per camera?
Da 2 a 4 ospiti per camera, secondo la stanza. La capacità esatta è nella scheda di ogni camera. Per famiglie più numerose possiamo combinare due stanze comunicanti.
Posso prenotare per gruppi o eventi privati?
Possiamo affittare l'intera struttura per gruppi fino a 11 ospiti. Per matrimoni, ritiri o piccoli eventi privati scrivici e troviamo insieme la formula giusta.
Arrivo e check-in
A che ora è il check-in?
Check-in dalle 15:00 alle 19:00. Check-out entro le 11:00. Se arrivi prima o dopo, dimmelo via WhatsApp e organizziamo: di solito non è un problema.
Come arrivo da Brindisi o Lecce?
Da Brindisi (BDS) sono circa 90 minuti d'auto, da Lecce 50 minuti. Sconsigliamo i mezzi pubblici: il treno arriva a Maglie o Otranto e poi servono comunque un taxi e un'auto a noleggio. Possiamo organizzarti un transfer privato.
C'è il parcheggio?
Sì, gratuito, dentro la proprietà. Posto auto coperto per la suite Otranto.
Posso lasciare i bagagli prima del check-in?
Sì, sempre. Lasciaci i bagagli all'arrivo e parti per la spiaggia o per il giro che hai in programma. Te li tiriamo in stanza appena pronto il check-in.
Cosa serve al check-in?
Un documento d'identità per ogni ospite (anche i bambini) — è una richiesta di legge. Per gli ospiti UE va benissimo la carta d'identità o il passaporto.
Durante il soggiorno
Il Wi-Fi funziona bene?
Sì, fibra fino in stanza. Funziona per le call di lavoro e per le serie in streaming. Se hai problemi, ti riconnettiamo in due minuti.
L'aria condizionata è inclusa?
Sì, in tutte le camere, e l'energia è inclusa nel prezzo. Ti chiediamo solo buon senso a finestre aperte.
C'è una cucina condivisa?
No, ma due delle nostre camere (Baia dei Turchi e Salento Vista) hanno un angolo cottura. Per cene in compagnia c'è la nostra cena, due sere a settimana.
Si può fumare?
Niente fumo all'interno delle stanze, per rispetto dei prossimi ospiti. In terrazzo e in giardino sì, ti basta usare uno dei portacenere.
Le pulizie sono giornaliere?
Cambio asciugamani su richiesta, cambio lenzuola ogni quattro notti — più spesso se chiedi. Le pulizie quotidiane si fanno a check-out o se ce le chiedi.
Pagamenti e cancellazioni
Posso cancellare?
Sì, fino a 7 giorni prima dell'arrivo, senza penali. Tra 7 e 2 giorni prima trattiene il 50%. Negli ultimi 48 ore l'importo intero. Se hai un imprevisto serio, parliamone — siamo persone.
Quando viene addebitato il pagamento?
Tariffa standard: il 30% al momento della prenotazione, il saldo all'arrivo. Tariffa flessibile: tutto all'arrivo, ma la cancellazione è solo fino a 30 giorni prima.
Devo pagare l'imposta di soggiorno?
Sì — l'imposta di soggiorno è applicata dal Comune di Poggiardo secondo le tariffe vigenti (esenti i minori di 14 anni e le permanenze oltre i 7 giorni consecutivi). L'importo esatto per persona/notte verrà comunicato al momento della prenotazione e si paga al check-in, in contanti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito (Visa, Mastercard, Amex) e bonifico per la prenotazione. Al check-in accettiamo anche contanti.
Servizi e dintorni
Quanto distano le spiagge?
Le spiagge più vicine sono a 15 minuti d'auto: Porto Badisco (raccolta), Santa Cesarea Terme (acqua trasparente), e Otranto (più animata). La famosa Baia dei Turchi è a 25 minuti.
Organizzate cene?
Sì, due sere a settimana — giovedì e sabato — apriamo la cucina di casa per chi vuole assaggiare la cucina di famiglia salentina. Cinque portate, vino incluso, da €45 a persona. Massimo 8 ospiti.
Suggerite ristoranti?
Abbiamo una mappa scritta a mano in stanza con i posti dove andiamo noi: tre trattorie autentiche, una pizzeria al taglio per la sera, due posti per il pesce. Ti diamo i nomi a voce, non vogliamo bruciarli online.
Noleggiate biciclette?
Noi no, ma c'è un noleggio a 5 minuti: prezzo onesto, bici da città e e-bike. Se prenoti tramite noi, hai uno sconto del 10%.
Cosa fare in zona se piove?
Otranto col cielo grigio è bellissima (prova). Il museo di Lecce, le grotte di Castellana, il castello di Acaya. Se piove davvero, abbiamo libri, vinili e una cucina che profuma sempre di qualcosa.